SWOT MATRIX
|
KEKUATAN
(STRENGTH)
1.
Pengurusan dari pegawai
perkhidmatan yang cekap dan penuh komitmen
2.
Program Pengupayaan Kendiri KWSP,
salah satu inisiatif utama bagi memastikan kecemerlangan berterusan di
seluruh organisasi.
3.
Perkhidmatan kakitangan yang baik
(berpengalaman, berkemahiran)
|
KELEMAHAN
(WEAKNESS)
1.
Beban kerja tidak selari dengan
jumlah kakitangan tidak diuruskan dengan baik.
2.
Permasalahan kakitangan seperti
pengurusan cuti yang tidak dijalankan dengan cekap.
3.
Perubahan dan penambahbaikan
prosedur pengeluaran yang kerap seiring dengan keperluan semasa ahli
menyebabkan anggota perlu mempertingkatkan pengetahuan
|
PELUANG (OPPORTUNITIES)
1.
Kemudahan teknologi maklumat dan
komunikasi yang cekap dapat mengurangkan beban kerja.
2.
Kecemerlangan dalam Pengurusan
Keselamatan Maklumat
3.
Kemudahan Infoklik sebuah laman
web khas untuk kakitangan KWSP memudahkan kakitangan untuk membuat sebarang
rujukan
|
S-O
1.
Meningkatkan kemahiran kakitangan
dalam perkhidmatan pelanggan untuk mengekalkan kecemerlangan perkhidmatan
pelanggan.
2.
Mempertingkatkan keberkesanan
komunikasi kepada pelanggan.
|
W-O
1.
Menambahkan perkhidmatan di
myEPF.
2.
Memudahkan urusan pengeluaran
dengan mempertingkatkan teknologi dan kerjasama dengan agensi lain yang
berkaitan.
|
ANCAMAN
(THREATS)
1.
Aktiviti penipuan dan penggodam
iaitu berkaitan dengan keselamatan IT.
2.
Ahli kurang memahami skim-skim,
syarat-syarat dan maklumat yang diperlukan ketika membuat sebarang urusan
perkhidmatan di KWSP.
3.
Kurang kesedaran dan pendedahan
oleh ahli untuk menggunakan internet dan laman sosial.
|
S-T
1.
Mengurangkan penggunaan saluran
perkhidmatan melalui kaunter dengan menggalakkan penggunaan laman web dan
laman sosial.
2.
Menerangkan dan mempertingkatkan
komunikasi dengan orang awam berkaitan operasi KWSP.
|
W-T
1.
Membudayakan program perkongsian
pengetahuan dikalangan kakitangan.
2.
Melakukan tanda aras (benchmark) dengan menerokai
perkhidmatan antarabangsa yang terbaik.
|
BERITA INFORMASI TERKINI
ISU SEMASA
LIKE FACEBOOK
Networkedblogs
Popular Posts
-
OPENING speech by the agent of Malaysia at the International Court of Justice on the question of Sovereignty over Pedra Branca/Pulau Batu Pu...
-
http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2012&dt=0629&pub=Utusan_Malaysia&sec=Bicara_Agama&pg=ba_03.htm SAYA dapati da...
-
Oleh ABD. AZIZ ITAR (WARTAWAN UTUSAN) SKRIP merupakan elemen yang paling penting untuk menarik para penonton menghayati sesebuah jalan ceri...
-
SEMINAR PELAKSANAAN HUDUD DI MALAYSIA – SEJARAH DAN MASA DEPAN (Anjuran : Jabatan Syari’ah Fakulti Pengajian Islam, UKM dan Masjid Tua...
-
Oleh Kamal Ahmad DI SEPANYOL, kerajaan membelanjakan 1 bilion euro (kira-kira RM5 bilion) untuk menyediakan infrastruktur di Valencia selaku...
-
SHAH ALAM: Ahli perniagaan kontroversi, Nur Sajat, didenda RM2,700 oleh Mahkamah Sesyen di sini, hari ini atas tiga kesalahan membabitka...
-
Berikut keputusan Pilihan Raya Umum ke-14 di Melaka. P.134 MASJID TANAH Pengundi: 51,441 (M-83.17%, C-11.96%, I-3.71%, L-1.1...
-
DATUK Bandar masih tunggu respons pemilik untuk selesai masalah berbangkit. Bagi mendapatkan maklum balas MBKT mengenai isu Sabasun Hyp...
-
SHAH ALAM - Berikut ialah intipati Majlis Pemerkasaan Ekonomi Bumiputera yang dibentangkan Perdana Menteri Datuk Seri Najib Tun Razak di...
-
Rayuan pihak pendakwaan terhadap pembebasan Datuk Seri Anwar Ibrahim daripada tuduhan kes Liwat II yang bermula semalam diteruskan hari i...
BERITA HARI INI
Facebook Badge
Followers
Search This Blog
Popular Posts
-
http://www.bharian.com.my/bharian/articles/MemahamikepentinganKWSPdanPerkeso/Article/index Oleh Mohd Yahya Mohamed Ariffin mohdyma@um.ed...
-
PETALING JAYA: Khairy Jamaluddin telah menyatakan pandangannya tentang lelaki dan wanita bukan muhrim yang bersalaman, selepas gambar...
-
Pesuruhjaya PAS Selangor Sallehin Mukhyi berkata, perbincangan beliau bersama Menteri Besar Datuk Seri Azmin Ali pagi tadi bukan mengen...
-
KUALA LUMPUR: "Mahkamah ini sangat kecewa dengan sikap tertuduh, orang bijak pandai, lulusan universiti, sepatutnya menjadi kebang...
-
TAHNIAH TUN!!!! Kerana berjaya mendidik anak angkat sehinga menempa kejayaan sebegini Patut la Tun marah sangat bila kerajaan nak halang jua...
-
PETALING JAYA: Aktivis Syed Azmi AlHabshi hari ini menegur Pemuda PAS kerana terlalu menumpukan perhatian kepada pengharaman alkohol da...
-
PUTRAJAYA: "Semuanya terpulang kepada kepimpinan PAS sama ada mahu kembali kepada Umno," kata Setiausaha Agung Umno Datuk S...
-
PETALING JAYA: Menteri Besar Selangor Datuk Seri Mohamed Azmin Ali mengajak Parti Keadilan Rakyat (PKR), DAP, PAS dan Amanah menerima hak...
-
OPENING speech by the agent of Malaysia at the International Court of Justice on the question of Sovereignty over Pedra Branca/Pulau Batu Pu...
-
SHAH ALAM: PAS bertekad tidak akan menyerahkan kerusi Parlimen yang parti itu menangi pada pilihan raya umum (PRU) lalu kepada rakan pe...
THE BEST BLOG
THE BEST BLOG 2
MY TOP BEST WEB
BLOGGER POLITIK
BLOG
POLITIKUS
- Azmin Ali
- Datin Ismalina Ismail
- Dato' Haji Mahfuz Omar
- Dato' Ir. Haji Idris Haji Haron
- Dato' Saifuddin Abdullah
- Dato' Seri Dr. Mohd Khir Toyo
- Dato' Seri Haji Abd Hadi Awang
- Datuk Mukhriz Mahathir
- Datuk Seri Anwar Ibrahim
- Datuk Seri Haji Mohd Ali Rustam
- Datuk Seri Mohd Khaled Nordin
- Datuk Shahrir Abdul Samad
- Kelab Maya Tun Dr. Mahathir
- Lim Kit Siang
- Mylangkawi Politik
- Nurul Izzah Anwar
- Najib Tun Abdul Razak
- PAS Kawasan Bangi
- PKR Langkawi
- Shamsul Iskandar Mohd Akin
- Tan Sri Sanusi Junid
- Tok Guru Nik Aziz
- Tun Dr. Mahathir Mohamad
- Umno Bahagian Langkawi
- Zulkifli Noordin
0 Komentar untuk "KEPUTUSAN ANALISA SWOT"